企業文化生成的基礎
企業文化的生成，有重要的社會環境和人們的心理原因。
（1）社會環境。社會文明的進步，推動人的思想不斷發展，企業文化作為一種管理學理論和管理方法，在企業管理方面發揮著越來越大的作用，企業管理從最初的對事和對物的重視轉移到對人的重視，企業經營從簡單點 產品經營到資本經營再發展到文化經營，企業文化體系已經成為企業發展的動力和源泉，企業文化構成了企業的核心競爭力。
（2）心理因素。人類有一種傾向，習慣用“你們、我們、他們”的眼光看待世界，就是“我屬于哪個圈子 ”。這種傾向可能導致“我們”之間的合作，簡歷一些共同的信念和觀念。通過溝通、交往，互相了解，分享有關工作的許多信念和構想，并將個人的觀念溶入集體之中。一個人愿意從自己所在的那個群體中獲得自尊和歸屬感。企業文化是社會文化中的一個分支，它屬于特定的群體。是一種“圈子文化”。
2.企業文化生成的原則
（1）企業文化具有時代性和繼承性。企業文化是社會的分支，它是在一定的歷史條件下，企業在探索解決對外部環境的適應和內部結合問題的過程中，所發現、創造和形成的。企業文化離不開一定是的社會環境，不可能獨立于社會文化之外，是隨著時代變遷而變異的。企業文化也不是一成不變、靜止的。時代在發展，發展要求是變化，企業文化必須順應時代的要求，不斷賦予新的內容，或者更新，或者變革，或者重塑。要體現現代精神，必須要打破固有觀念的束縛，這并不排斥繼承。我們創造企業文化，力求在分析本民族、本企業的優良傳統的基礎上，分析社會環境和市場需求，吸取其精華，把歷史傳統、民族意識結合起來，使那些有價值的東西得以繼承和發揚，“文化的泉源是歷史”。此外，在當今經濟全球化的大環境中，還要吸納外來的優秀文化。處理好企業文化的時代性和繼承性這兩者之間的關系，使兩者巧妙地結合，是建設和發展企業文化的關鍵。優良的企業文化原則：發揚優良傳統，融合現代觀念，借鑒外來文化，具由企業特色。
（2）借鑒經驗與全員參加與相結合。一個優秀的、具有強大生命力的企業文化，不是憑空想象出來的，而是經過長期的實踐和不斷總結，才能完善發展起來的。確定企業文化基本框架是企業文化設計構思的主要工作。在對企業實際運行情況及現實形象有了清楚認識的基礎上，提出自己的經營理念、經營戰略，作為未來管理的基本方向。經營理念是企業文化“總概念”的泉源，許多觀念、原則都是由此衍生出來的，逐漸地成為指導企業經營和管理的基本思想。一種新的理念準則的誕生，有的來自領導的某一直覺，有的來自有些群眾事件，有自然形成的一面，也有精心的研究設計的一面。所謂設計，即構思并實施一種創新，實驗一段時間取得成效后加以總結，形成企業員工共同認可的組織文化。創建企業文化必須讓員工積極參與，沒有員工的參與和實踐的文化建設是沒有群眾基礎和生命力的。同時，創建企業文化，一方面必須有人為引導和有意識地推動，另一方面需要借鑒成功企業的經驗，這樣有利于生成精品文化，少走或不走彎路。
（3）顧客視覺和個性特征。文化是一種導向，它具有強大的服務功能。要確定成功的經營理念，應當從顧客的立場和視覺出發，進行企業文化定位。這樣定位出來的理念才會具有崇高、美好的價值內涵，容易得到社會的認可和公眾的好感。企業文化是“以顧客為導向”的文化。從顧客視角的意義上來說，我們所生產的“文化產品”都是用“顧客的腦袋”構思出來的。顧客是最重要的，顧客是我們生命的源泉，指導我們一切服務工作的準則是“顧客滿意”。一切從顧客的角度、顧客的立場出發，把顧客利益置于首位，而不是把追求利潤指標放在第一位。整是這些理念原則，讓我們的企業文化避免了一般化、雷同化的弊病，顯示出自己的個性文化特征。
3.企業文化信念
（1）堅持發展企業文化不動搖。管理不只是一門學問，還應是一種“文化”，它有自己的價值觀、信仰觀和語言。企業發展到今天，已經進入一個文化經營、文化管理和文化競爭的階段。企業經營的軌跡是：產品經營--經營--文化經營--，由此導致了文化管理和文化競爭。管理模式中已經提出，“競爭的關鍵是特色，特色的核心是品牌，品牌的保障則是文化�！彼�，文化經營的實質就是提高企業質量，塑造企業品牌�？梢赃@樣說，沒有企業文化造就的質量和品牌，只是一時的，是不能長久的，原因就在于它沒有內在的生命力�，F在企業的發展已經明確地告訴我們，企業制勝在文化，沒有強有力的企業文化，企業不可能有持久的生命力。管理的最高境界是讓被管理者實現自我管理，而自我管理的前提就是信念的高度堅定與一致，對于企業來說，這種信念的源泉就來自于企業文化。企業文化具有導向、規范、凝聚、激勵作用，文化管理就是通過塑造一種精神、一種觀念、一種信念來塑造員工的良好心態，激發員工的自覺行為，實際上就是一種“心態管理”。海爾的發展之路無可辯駁地展示了文化的魅力，在當今社會的市場競爭大潮中，企業文化已經構成了我們的核心競爭力。在企業文化建設上取得的成績，已經讓我們清楚地看到了文化力量的巨大作用。一種好的觀念、好的文化背景、好的文化氛圍是一筆無形資產。這種無形資產可以轉化為有形的物質財富。所以，要把企業文化建設作為正源固本的大事，擺在工作重中之重的位置，不管發生什么情況，都要始終如一地堅持企業文化，不能動搖，不能放松，它是生命之基，命脈之源。
（2）企業文化是每一個人的文化。企業文化是誰的文化？僅僅是企業領導人的文化嗎？不是！真正的企業文化一定是每個人的文化。在企業文化面前，企業的每一個人都不是例外，任何人都不能充當企業文化的觀眾。每一個人必須都是企業文化的演員。企業會形成一種氛圍，每一個人都將置身其中，每個人都要按照工作角色的要求，完成自己的文化功能。如果僅僅一部分人積極盡責，另一部分人充當觀眾看笑話，企業文化就不會成功。因此說，企業文化是每個人的文化。企業文化是每個人的文化，但不是哪一個人的文化，企業是一個整體，不是每個人都可以在企業中有自己完全獨立的文化，企業文化是符合大多數人利益的文化，企業文化只有得到大多數人的認可，它使用的方法才會有效。
（3）領導人是塑造企業文化的關鍵。一個組織中，一個團體中，領導者所起的作用都是實質性的，領導不僅是企業文化的倡導者，更應是企業文化的實踐者。單從文化的形成來看，領導人不認同，他就不會去倡導這種文化，文化也不會再他領導的組織中發揚光大，因為領導人的權威性和影響力在組織中都是他人無法替代的。所以說，領導人的文化都是塑造企業文化的關鍵。企業文化的傳遞與灌輸，管理者也處于決定性的地位。在企業文化的建設和傳播過程中，管理者對企業文化的態度決定了文化的生命力。因為對員工產生直接影響是他的上級，對員工感染力最大的也是他的上級。管理者的一言一行，一舉一動，尤其是對企業文化的理解和實踐。能夠直接影響到員工對企業文化的理解和實踐。作為一名優秀的管理者，他不僅是企業文化最忠實的倡導者，更應該是企業文化最堅定的實踐者。管理者是員工工作的榜樣，也是企業文化的榜樣。假如管理者自身對企業文化理解不透，不能付諸于實踐行為，那么員工眼中的企業文化，就是水中月，鏡中花，就是虛假的文化。這同時也要求管理者在日常工作中處理問題時，不能就事論事，要用企業文化進行闡釋，要善于用“觀念” 與下級交流，融文化于事，用文化說理，不斷灌輸企業文化所倡導的各種觀念。只有這樣，才能真正有效的傳輸文化，員工才能讓文化變為行動。服務業幾年來發展的實施證明，企業文化必須是一種以顧客為導向的文化，而培養和維持這種文化的正是也必須是企業的領導者。
（4）企業文化不是口號，它要擲地有聲。公司的企業文化不是虛無縹緲的空中樓閣，而是源自員工的實踐，都是圍繞著實際工作衍生出來的。文化只有植根于實際工作，才能有強大的生命力，才能開花結果，才不至于空洞洞 文字。一只手、一只腳、一縷頭發都不能代表一個人，同樣，企業文化活動中的口號只表示了一種想法，一種觀念，這些只是企業文化的一個環節，而不是全部。在實際工作中，如果企業文化僅僅成為了一種說法，而不產生行動，沒有帶來效益的話，那它就不是完整的企業文化。我們所說的企業文化，是一個人從思想觀念到行動、到首頁的完整過程。如果有人僅僅喊喊口號就以為是在從事企業文化，那就只能說他對企業文化的理解不完整，其他人也不能把這種不完整的企業文化看做是企業文化的全部。企業文化建設中的具體做法，如搞演講，抓滲透，在某些人眼里被看成“華而不實”“喊口號”“玩虛的”。企業文化的精髓需要凝結成一系列的“口號”或“標語”加以表述，便于記憶和傳播�？谔柋硎疽环N想法，一種觀念，但它并不是虛無的�？谔柋仨毟吨T行動，讓口號所代表的理念從書中、從空中蹦到地面上，成為一個個生動的事例，文化才有意義。
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